คำถามที่พบบ่อย

ตั๋วและอีเมลยืนยันออกโดย 12Go ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจองที่เราเป็นพันธมิตรด้วย หลังจากชำระเงินบน 12Go สำเร็จ คุณมักจะได้รับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ภายในไม่กี่นาที หากไม่ได้รับภายในไม่กี่ชั่วโมง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ 12Go ผ่านลิงก์ในอีเมลยืนยัน — พวกเขาดูแลเรื่องตั๋วทั้งหมด

ค้นหาและจองที่ 12Go →

บริเวณท่าเรือไม่มีโรงแรมโดยตรง เราแนะนำให้พักในใจกลางหรือฝั่งตะวันตกของเกาะ โรงแรมส่วนใหญ่สามารถจัดรถแท็กซี่หรือมินิแวนรับส่งไปยังท่าเรือได้ — สอบถามคอนเซียร์จของโรงแรมหลังจากจอง หรือจองรถรับส่งล่วงหน้าผ่าน 12Go

ในภูเก็ตเรือออกจาก Rassada Pier, Sea Angel Pier (หรือที่รู้จักในชื่อท่าเรือภูเก็ต-พีพี บนเกาะสิเหร่) หรือ Chalong Pier. Sea Angel Pier อยู่หลังสะพานข้ามไปเกาะสิเหร่ ประมาณ 300 เมตรเลี้ยวขวา หากคุณจ้างคนขับ พวกเขาจะรู้ตำแหน่งท่าเรือ — ภูมิภาคอันดามันไม่ใหญ่ และคนท้องถิ่นรู้เส้นทางดี จากกระบี่ เรือออกจาก Klong Jilad Pier และไปถึงอ่าวต้นไทรบนเกาะพีพี จากอ่าวนาง เรือออกจาก Nopparat Thara Pier และไปถึงอ่าวต้นไทร บนเกาะพีพี เรือออกจาก Tonsai Pier บนไร่เลย์จุดรอคอยอยู่หน้า Sun Tropical Resort ที่ไร่เลย์ตะวันตก บนเกาะลันตา เรือออกจาก Saladan Pier ผู้โดยสารที่จองไป Laem Tong Beach บนเกาะพีพี จะต้องเปลี่ยนเรือที่อ่าวต้นไทร — การเปลี่ยนเรือรวมอยู่ในราคาแล้ว

ตั๋วเรือเฟอร์รี่รวมค่าเดินทาง ค่าสัมภาระ และการจัดการสัมภาระ ไม่มีข้อจำกัดเรื่องจำนวนหรือน้ำหนักสัมภาระส่วนตัว

เรือเฟอร์รี่ไป-กลับเกาะพีพีมีของว่างเบา ๆ ให้บริการ สามารถซื้อขนมระหว่างเดินทางได้

เรือเฟอร์รี่ให้บริการทุกวัน ยกเว้นในสภาพอากาศที่รุนแรง ตารางเวลาเป็นการประมาณการและอาจปรับเปลี่ยนโดยไม่แจ้งล่วงหน้าตามน้ำขึ้นน้ำลงและสภาพทะเล ในวันที่ลมแรง การเดินทางอาจใช้เวลานานขึ้น หากคุณเมาคลื่นง่าย ให้ทานยาแก้เมาคลื่น 30 นาทีก่อนขึ้นเรือ ระหว่างการเดินทางคุณต้องอยู่ภายในห้องโดยสาร ในวันที่อากาศแจ่มใส ดาดฟ้ารับแดดเปิดให้ผู้โดยสารใช้ได้ ผู้ให้บริการอาจยกเลิกหรือเปลี่ยนเวลาออกเดินทางโดยไม่แจ้งล่วงหน้าด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย — การคืนเงินและการชดเชยในกรณีดังกล่าวเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการที่แสดงระหว่างการจองบน 12Go

เมื่อถึงท่าเรือ แสดงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์จาก 12Go ให้พนักงานเรือดู — บนมือถือก็ใช้ได้ และใบพิมพ์เป็นตัวสำรองได้ พวกเขาจะให้สติ๊กเกอร์หรือบัตรขึ้นเรือกับคุณ และนำคุณไปยังเรือพร้อมช่วยขนสัมภาระ ในภูเก็ตพนักงานจะอยู่ที่บูธหน้าพื้นที่ขึ้นเรือ ในที่อื่น ๆ พนักงานมักสวมเครื่องแบบเรือและอยู่ใกล้กับเรือ

ได้ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ขายตั๋วที่ท่าเรือโดยตรง การจองออนไลน์ล่วงหน้าผ่าน 12Go ช่วยรับประกันที่นั่งของคุณ — มีประโยชน์ในช่วงไฮซีซั่น (พฤศจิกายน–เมษายน) ที่เรืออาจเต็ม — และให้คุณเปรียบเทียบตารางเวลาของผู้ให้บริการทั้งหมดได้ในที่เดียว ราคาอาจแตกต่างกันระหว่างช่องทาง: หากต้องการเปรียบเทียบ ลองสอบถามที่เคาน์เตอร์ของผู้ให้บริการในวันเดินทาง แต่ไม่มีการรับประกันที่นั่ง

เปรียบเทียบเส้นทางและผู้ให้บริการบน 12Go →

โลว์ซีซั่นอยู่ในช่วงเดือนฤดูร้อน (พฤษภาคม–ตุลาคม) ในช่วงนี้จำนวนเรือลดลง และเรือไปยังเกาะที่ห่างไกลอาจถูกยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศที่ไม่แน่นอน ไฮซีซั่นอยู่ในช่วงเดือนฤดูหนาว (พฤศจิกายน–เมษายน) เรือไปยังเกาะที่ห่างไกลจะเพิ่มขึ้น และตารางเวลาอาจเปลี่ยนแปลงในช่วง 1-2 สัปดาห์ก่อน หากคุณเดินทางในช่วงเปลี่ยนผ่าน โปรดเตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงตารางเวลา

เรือเฟอร์รี่ในเส้นทางเหล่านี้ได้รับการกำกับดูแลและรับรองโดยทางการไทย และเรือหลายลำเป็นเรือสมัยใหม่ คำแนะนำสำหรับการเดินทางทางทะเลทั่วไปยังคงใช้: เมื่อขึ้นเรือ ใช้เวลาสักครู่สังเกตทางออกและเสื้อชูชีพ เพื่อความสบายใจ ตรวจสอบว่าประกันการเดินทางของคุณครอบคลุมการเดินทางด้วยเรือหรือไม่ — กรมธรรม์การเดินทางทั่วไปส่วนใหญ่ครอบคลุม

ใช่ เด็ก ๆ เดินทางด้วยเรือเฟอร์รี่เหล่านี้ทุกวัน ช่วงอายุสำหรับราคาเด็กและทารกแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการและแสดงระหว่างการจองบน 12Go คาร์ซีทและรถเข็นเด็กมักนำเป็นส่วนหนึ่งของสัมภาระได้ เรือปลอดภัยสำหรับเด็ก แต่คุณยังคงต้องรับผิดชอบความปลอดภัยของพวกเขา — สังเกตเสื้อชูชีพ ดูแลเด็กตลอดเวลา และเตรียมยาแก้เมาคลื่นหากจำเป็น (ปรึกษาแพทย์ก่อนให้ยาใด ๆ)

กฎการยกเลิกถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการเรือเฟอร์รี่แต่ละราย และจัดการโดย 12Go ที่คุณทำการจอง เงื่อนไขที่แน่นอน — จำนวนเงินคืน กำหนดเวลาก่อนออกเดินทาง — จะแสดงระหว่างการชำระเงินและในใบยืนยันการจอง ในการยกเลิกหรือตรวจสอบสิทธิ์ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี 12Go ของคุณ หรือติดต่อทีมสนับสนุน

ค้นหาและจองที่ 12Go →

ได้ ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการ การเปลี่ยนแปลงจัดการโดย 12Go ที่คุณทำการจอง ลงชื่อเข้าใช้บัญชี 12Go ของคุณ หรือใช้ลิงก์ติดต่อในอีเมลยืนยัน — พวกเขาจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงได้ภายใน 24–48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง บางครั้งมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

ค้นหาและจองที่ 12Go →

วิธีที่ง่ายที่สุดในการไปท่าเรือจากสนามบินภูเก็ตคือใช้แท็กซี่มิเตอร์ ออกจากอาคารผู้โดยสาร เดินไปตามทางเดินทางขวาจนถึงป้ายแท็กซี่มิเตอร์ — ค่าโดยสารไปท่าเรือประมาณ 450 บาท ใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับการจราจร แต่ละคันรองรับผู้โดยสาร 3 คนพร้อมสัมภาระ สำหรับกลุ่ม 4 คนขึ้นไป จองมินิแวนส่วนตัวล่วงหน้าผ่าน 12Go หรือจัดการผ่านโรงแรม

บน 12Go คุณสามารถค้นหาแพ็คเกจรวมเรือเฟอร์รี่ + รถรับส่ง (ค้นหาเส้นทางที่ระบุว่า "Ferry + Van" หรือคล้ายกัน) หากคุณจองเพียงเรือเฟอร์รี่ คุณสามารถกลับไป 12Go และจองรถรับส่งแยกต่างหาก หรือเรียกแท็กซี่หรือมินิแวนที่ท่าเรือเมื่อถึงปลายทาง — ในภูเก็ตและจุดหมายปลายทางส่วนใหญ่ทำได้ไม่ยาก

ค้นหาแพ็คเกจเรือเฟอร์รี่ + รถตู้ ที่ 12Go →

สำหรับทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการจองของคุณ — การยืนยัน การเปลี่ยนแปลงตารางเวลา การคืนเงิน การพลาดเรือ — ติดต่อ 12Go โดยตรงผ่านลิงก์สนับสนุนในอีเมลยืนยันหรือเว็บไซต์ของพวกเขา พวกเขาจัดการคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจอง

เมื่อถึงท่าเรือ มองหาคนขับที่ถือป้ายระบุปลายทางที่คุณเลือก คนขับอาจมีชื่อของคุณเขียนไว้บนป้ายด้วย หากไม่เจอภายใน 2 นาทีแรก สอบถามพนักงานเรือเฟอร์รี่ให้ช่วยหาคนขับ

ในช่วงไฮซีซั่น เราแนะนำอย่างยิ่งไม่ให้จองเรือเฟอร์รี่ในวันเดียวกับเที่ยวบินที่กำหนด เรือเฟอร์รี่อาจล่าช้าด้วยเหตุผลต่าง ๆ ซึ่งอาจกระทบกับการเดินทาง หากหลีกเลี่ยงไม่ได้ ให้จองแท็กซี่ส่วนตัวล่วงหน้าจากท่าเรือไปสนามบิน หลักเกณฑ์ทั่วไป: หากคุณจะต่อเครื่องบินที่ภูเก็ตหลังเดินทางด้วยเรือเฟอร์รี่ ให้เผื่อเวลาอย่างน้อย 3 ชั่วโมงจากเวลาที่ถึงท่าเรือรัษฎาหรือซีแองเกิล และไม่เกิน 5 ชั่วโมงจากเวลาที่ถึงท่าเรือฉลอง จนถึงเวลาออกเดินทางของเครื่องบิน

นโยบายการยกเลิกตั๋วไป-กลับขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการแต่ละราย และจัดการผ่าน 12Go โดยทั่วไป หากยังไม่ได้ใช้ทั้งสองเที่ยว คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนบางส่วนหรือทั้งหมดจนถึงเส้นตายที่แสดงในการจอง หากใช้เที่ยวขาไปแล้ว เที่ยวขากลับมักจะไม่สามารถคืนเงินได้ ตรวจสอบเงื่อนไขที่แน่นอนในหน้าจองของ 12Go หรือติดต่อทีมสนับสนุน

ค้นหาและจองที่ 12Go →

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ตอนนี้รับตั๋วบนมือถือ — เพียงแสดงตั๋วอิเล็กทรอนิกส์จาก 12Go บนโทรศัพท์ของคุณที่เคาน์เตอร์ ผู้ให้บริการรายเล็กบางรายยังคงนิยมการพิมพ์ใบ และอีเมลยืนยันจาก 12Go จะระบุไว้หากเป็นกรณีนั้น หากไม่แน่ใจ ให้พิมพ์ใบสำรองไว้ — อินเทอร์เน็ตที่บางท่าเรืออาจไม่เสถียร

ค้นหาและจองที่ 12Go →